Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

   Responsable: Cortizo Visual Studio (nombre comercial: CRTZ Agency). NIF: B56901200. Domicilio: Barrio Oural N7, Fornelos da Ribeira, Pontevedra, 36455, España. Correo electrónico: hello@cortizo.agency. Teléfono: +34 634 408 572.

2. Datos que tratamos

   Según lo que hagas en el Servicio, tratamos estos datos:

   1. Formulario de reunión: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre y ubicación de tu negocio, servicios de interés, motivo, web o Instagram, presupuesto aproximado, cómo nos has conocido y lo que decidas contarnos.
   2. Newsletter y recursos: correo electrónico, nombre (si lo indicas), idioma, recurso que pides, si has aceptado recibir la newsletter y el estado de la suscripción (confirmada, baja, correo rebotado o marcado como spam).
   3. Datos técnicos del envío de cualquier formulario: fecha y hora, página desde la que lo envías, zona horaria, navegador y parámetros de campaña (UTM) del enlace por el que llegaste.
   4. Reserva de reuniones: nombre, correo electrónico, teléfono, lo que nos cuentes al reservar, la fecha elegida y, si llegas desde uno de nuestros correos, un identificador interno que nos dice desde qué correo has reservado.
   5. Prospección a negocios: nombre del negocio, correo electrónico y teléfono profesionales, web, Instagram, ciudad y tipo de negocio, tal como aparecen en fuentes públicas (Google Maps, directorios de empresas y la web del propio negocio).

3. Para qué usamos tus datos y con qué base

   Usamos tus datos solo para estos fines:

   1. Atender tu solicitud de reunión y preparar una propuesta: es una medida precontractual a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
   2. Enviarte el recurso que has pedido: con tu consentimiento, al enviar el formulario (art. 6.1.a del RGPD).
   3. Enviarte la newsletter de CRTZ Agency: solo si marcas la casilla, que viene sin marcar, y confirmas tu correo con el mensaje que te enviamos (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
   4. Escribir a negocios a los que creemos que pueden interesar nuestros servicios: interés legítimo de CRTZ Agency en dar a conocer su trabajo a otros profesionales (art. 6.1.f del RGPD y art. 19 de la LOPDGDD). Solo usamos datos de contacto profesional. Te lo explicamos en el apartado «Si te hemos escrito sin conocernos».

   Pedir un recurso no te suscribe a la newsletter, y apuntarte a la newsletter no te obliga a pedir nada. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

   Si queremos usar tus datos para otra finalidad, te lo pediremos antes.

4. Quién recibe tus datos

   No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestarte el servicio contamos con estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

   1. Brevo (Sendinblue SAS, Francia): envío de los correos electrónicos.
   2. Listmonk: gestión de la lista de la newsletter y de las bajas. Está autoalojado en un servidor propio de CRTZ Agency.
   3. n8n: automatización que recibe los formularios, da de alta la suscripción y avisa al equipo. Está alojado en un servidor propio de CRTZ Agency.
   4. Cal.com: agenda de reservas de las reuniones. Está autoalojado en un servidor propio de CRTZ Agency.
   5. Plausible Analytics: estadística agregada de visitas a la web (páginas vistas, procedencia, país y tipo de dispositivo). No usa cookies, no guarda nada en tu dispositivo y no te identifica. Está autoalojado en un servidor propio de CRTZ Agency.
   6. Google Meet (Google Ireland Limited): videollamada de las reuniones.

   Brevo puede registrar de forma técnica la entrega de los correos y, en su caso, las aperturas y los clics, siempre como encargado del tratamiento y por cuenta de CRTZ Agency. Puedes darte de baja en cualquier momento.

   No está previsto transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si Google tratara datos de la videollamada fuera del EEE, lo hace con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Solo comunicaremos tus datos a terceros si una ley nos obliga a ello.

5. Si te hemos escrito sin conocernos

   Algunas veces escribimos a centros y negocios que no nos conocen para presentarles nuestro trabajo. Si has recibido uno de esos correos, sacamos el contacto de tu negocio de fuentes públicas: Google Maps, directorios de empresas o tu propia web.

   Usamos solo el correo y los datos profesionales de tu negocio, por el interés legítimo de CRTZ Agency en dar a conocer sus servicios a otros profesionales (art. 6.1.f del RGPD y art. 19 de la LOPDGDD). No usamos datos de tu vida privada ni los cruzamos con otras fuentes.

   De ese correo medimos, de forma agregada y sin saber quién es quién, cuántas personas lo abren y cuántas pulsan sus enlaces. Si desde el correo reservas una reunión, el enlace lleva un identificador interno para saber desde qué correo has llegado.

   Conservamos estos datos hasta que te des de baja o te opongas y, como máximo, 12 meses desde el envío si no hemos vuelto a hablar. Si te das de baja, guardamos solo tu dirección, bloqueada, para no volver a escribirte.

   Puedes oponerte en cualquier momento con el enlace «Darme de baja» del correo o escribiendo a hello@cortizo.agency.

6. Cuánto tiempo los conservamos

   Reunión y propuesta: mientras dure la conversación con nosotros y, después, durante 3 años para atender posibles reclamaciones.

   Newsletter: hasta que te des de baja. Tras la baja conservamos únicamente tu dirección, bloqueada, para no volver a escribirte.

   Prospección a negocios: hasta que te des de baja o te opongas y, como máximo, 12 meses desde el envío si no hemos vuelto a hablar.

   Recursos: conservamos tu petición el tiempo necesario para entregártela y para atender cualquier consulta posterior sobre ella.

7. Cómo darte de baja

   Todos nuestros correos, también los de prospección, llevan un enlace para darte de baja en cualquier momento, con un solo clic. También puedes escribirnos a hello@cortizo.agency.

8. Tus derechos

   Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hello@cortizo.agency, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Responderemos en el plazo que marca la ley.

   Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

   Más información en la web de la AEPD: www.aepd.es .

9. Cookies

   Para saber cómo usamos las cookies y qué opciones tienes, consulta nuestra Política de cookies .

10. Seguridad

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura.